Hvad sker der herefter?
- Modtagelse: så snart pakken når os, tjekker vi den.
- Besked: vi sender dig en e-mail efter behandlingen.
- Refusion eller ombytning: vi ordner det inden for 3 hverdage.
Fortrydelsesret: hvis du skiftede mening
I henhold til EU-lovgivningen har du altid en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage. Som goodwillgesture tilbyder vi endnu mere:
- Alle kunder: 30 dage (ud over dine lovbestemte rettigheder).
- Registrerede kunder: 90 dage.
Varer der ikke kan returneres
Af hygiejnehensyn kan forseglede produkter, der er beregnet til brug på eller i kroppen, ikke returneres, efter de er åbnet. Dette gælder kosmetik, massageolie, glidecreme og sexlegetøj. Hvis hygiejneforinglen er brudt, bortfalder den lovbestemte fortrydelsesret. Som goodwillgesture kan vi tilbyde et butikskreditkupong op til indkøbsprisen; dette er frivilligt og ikke en juridisk rettighed.
